Не бросят в беде: как работают с одинокими стариками в Новосибирске
Может ли старость быть комфортной? Ежедневно пожилые люди сталкиваются с рядом трудностей. Особенно тяжело приходится тем, кто остался один, имеет проблемы со здоровьем или попал в сложную жизненную ситуацию. Помогают пожилым людям, ветеранам и одиноким пенсионерам волонтёры фонда и государственные частные организации, работают социальные проекты и программы. Какие проблемы наиболее актуальны сегодня, «Новосибирские новости» спросили у председателя социально-бытовой комиссии Совета ветеранов Железнодорожного района Новосибирска Веры Русаковой.
Елена Богатырёва: Здравствуйте, Вера Алексеевна! Расскажите, пожалуйста, кто может обратиться к вам за помощью.
Вера Русакова: В Железнодорожном районе проживают участники войны, участники боевых действий, блокадники, труженики тыла — их насчитывается около 20 тысяч человек. Со всеми мы работаем, любой может к нам обратиться. Мы очень часто приглашаем на разные мероприятия, концерты. Особенно у нас на контроле одиноко проживающие люди — 102 человека. Уделяем им особое внимание. Как правило, родственники — молодые люди, они на работе, времени не хватает. Мы работаем и с родственниками.
Елена Богатырёва: Вера Алексеевна, за какой помощью к вам можно обратиться?
Вера Русакова: За помощью в приобретении путёвок для оздоровления. У нас существуют оздоровительные центры «Лунный камень», «Обские зори». В прошлом году 24 человека пролечились в госпитале №2, 18 человек — в оздоровительных центрах. Люди очень довольны.
Вызовы узких специалистов на дом — очень большая проблема. Через поликлинику №20 решаем эти вопросы. Узких специалистов, особенно офтальмологов, неврологов, мы приглашаем на дом, проводится обследование ветеранов.
Елена Богатырёва: Расскажите, как строится работа.
Вера Русакова: Мы провели обследование социально-жилищных условий. Выявили одиноко проживающих, составили списки, ежемесячно делаем обзвон ветеранов и выявляем проблемы, принимаем меры по решению.
Елена Богатырёва: По вашему опыту, с какими проблемами чаще всего сталкиваются пожилые люди?
Вера Русакова: К нам обращаются ветераны по доставке льготных лекарств, по приобретению путёвок, ходунков, колясок. Мы им помогаем всё это приобрести.
Елена Богатырёва: Расскажите о людях, которые этим всем занимаются — у каждого подопечного есть свой куратор.
Вера Русакова: За одиноко проживающими закреплены шесть кураторов. Они каждый месяц обзванивают и фиксируют это в карточках учёта. В этих карточках записаны сведения о состоянии здоровья, какие нужды имеются на сегодняшний день. У нас очень активно работает Нина Воробьёва, мой заместитель — она обзванивает, справляется о состоянии здоровья, постоянно работает с ветеранами. Делает подробные записи в карточках учёта Раиса Баранова, берёт на контроль все проблемы и решает их. Я тоже являюсь куратором, у меня есть подопечные, с которыми я часто общаюсь, посещаю их на дому. Это очень ответственная работа, надо подойти внимательно, не просто так. Нас учили, проводили семинары, как общаться с ветеранами.
Елена Богатырёва: Я думаю, не каждый человек готов вести такую деятельность.
Вера Русакова: Конечно, надо иметь большое сердце, любить людей. Лично я очень люблю работать с ветеранами, для меня это большое удовольствие.
Елена Богатырёва: Всем ли удаётся помочь, или есть какие-то неразрешённые вопросы?
Вера Русакова: В основном, все вопросы решаемые. Если что, мы обращаемся к другим организациям.
Елена Богатырёва: Приходится ли обучаться чему-то новому?
Вера Русакова: Мы часто проводим семинары. В том году было два семинара по обучению кураторов. 24 мая в 11:00 в большом зале администрации Центрального округа провели семинар по решению социальных и юридических вопросов. На этот семинар пригласили специалистов — психологов, юристов и работников социальной службы. Они всё подробно рассказали и ответили на вопросы. Это семинар для Совета ветеранов, ветеранских организаций. На повестке дня вопросы оформления завещаний, доверенностей — это самые распространённые вопросы.
Елена Богатырёва: Расскажите о тех, кто помогает вам в вашей работе.
Вера Русакова: Остановлюсь на подарочных наборах. Мы выходим на связь с торговыми учреждениями, и они нам не отказывают. Хочу выразить от Совета ветеранов и от себя лично благодарность за оказанную нам помощь. Главное, что наша забота — это забота о ветеранах. И мы будем продолжать эту работу.
